{"id":13089,"date":"2025-12-10T13:03:35","date_gmt":"2025-12-10T13:03:35","guid":{"rendered":"https:\/\/forumenfermagem.org\/site\/app-sns-24-passa-a-fazer-triagem-de-sintomas-respiratorios\/"},"modified":"2025-12-10T13:03:35","modified_gmt":"2025-12-10T13:03:35","slug":"app-sns-24-passa-a-fazer-triagem-de-sintomas-respiratorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forumenfermagem.org\/site\/app-sns-24-passa-a-fazer-triagem-de-sintomas-respiratorios\/","title":{"rendered":"App SNS 24 passa a fazer triagem de sintomas respirat\u00f3rios"},"content":{"rendered":"
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“A triagem digital nos telem\u00f3veis j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel”<\/span>, adiantou Francisco Rocha Gon\u00e7alves na comiss\u00e3o parlamentar de Sa\u00fade, onde foi ouvido a pedido do PSD sobre o funcionamento da Linha SNS 24.<\/p>\n

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Segundo os Servi\u00e7os Partilhados do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade (SPMS), a nova triagem para sintomas respirat\u00f3rios na App SNS 24 est\u00e1 dispon\u00edvel para utentes a partir dos 18 anos, permitindo avaliar os sintomas agudos e propor o encaminhamento para o n\u00edvel de cuidados mais adequado.<\/p>\n

Este novo processo digital realiza uma avalia\u00e7\u00e3o inicial “r\u00e1pida e segura”, adiantaram os SPMS em comunicado, avan\u00e7ando que disponibiliza tr\u00eas poss\u00edveis recomenda\u00e7\u00f5es, uma das quais para as situa\u00e7\u00f5es emergentes, com o utente a ser aconselhado a contactar imediatamente o INEM, atrav\u00e9s do 112.<\/p>\n

Nas situa\u00e7\u00f5es menos graves, a aplica\u00e7\u00e3o recomenda o contacto com o n\u00famero disponibilizado na triagem digital para ser atendido por um profissional de sa\u00fade ou, se lhe for disponibilizado, agendar diretamente consulta numa unidade de sa\u00fade.<\/p>\n

Em casos sem gravidade, a recomenda\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a de realizar e manter alguns cuidados espec\u00edficos, referiu os SPMS.<\/p>\n

Ainda em rela\u00e7\u00e3o ao plano que est\u00e1 em vigor para o inverno, altura de maior sobrecarga de chamadas devido \u00e0s infe\u00e7\u00f5es respirat\u00f3rias, o secret\u00e1rio de Estado adiantou aos deputados que a linha foi refor\u00e7ada com mais 350 profissionais, que ficar\u00e3o posteriormente nesse servi\u00e7o.<\/p>\n

Francisco Rocha Gon\u00e7alves referiu ainda que, em rela\u00e7\u00e3o ao recurso \u00e0 intelig\u00eancia artificial, ser\u00e1 um “processo que vai ser humanizado”, permitindo que o algoritmo d\u00ea uma orienta\u00e7\u00e3o, mas ser\u00e1 um enfermeiro ou um m\u00e9dico a decidir o destino do doente.<\/p>\n

Na comiss\u00e3o parlamentar, o secret\u00e1rio de Estado salientou tamb\u00e9m que o Governo assumiu em 2024 um conjunto de “medidas estruturais” para transformar o modo como os cidad\u00e3os acedem aos cuidados de sa\u00fade, com o alargamento do projeto “ligue antes, salve vidas” a 27 unidades locais de sa\u00fade.<\/p>\n

“A decis\u00e3o foi ponderada e, apesar dos riscos inerentes e das naturais dores de crescimento, ela revelou-se acertada. Os benef\u00edcios para os utentes, para os profissionais e para todo o SNS est\u00e3o medidos”, assegurou Francisco Rocha Gon\u00e7alves, admitindo que esta evolu\u00e7\u00e3o acrescentou press\u00e3o adicional sobre a linha.<\/p>\n

“Reconhecemos que existia um desfasamento entre os momentos de decis\u00e3o, os de implementa\u00e7\u00e3o e da plena materializa\u00e7\u00e3o dos resultados, mas acreditamos que os constrangimentos de acesso \u00e0 linha SNS 24 est\u00e3o hoje superados”, real\u00e7ou.<\/p>\n

“N\u00e3o se trata de um ato de f\u00e9, mas da observa\u00e7\u00e3o atenta dos relat\u00f3rios e indicadores”, referiu ainda o governante, adiantando que a taxa de atendimento est\u00e1 nos 93% e o tempo m\u00e9dio de espera dos utentes em dois minutos e meio.<\/p>\n

Das medidas implementadas, destacou o refor\u00e7o da bolsa de profissionais para os 3.700, quando h\u00e1 dois anos eram 1.600, para responder ao aumento de contactos ao longo do tempo, que passou de 3,5 milh\u00f5es para 5,2 milh\u00f5es de chamadas.<\/p>\n

“As pessoas t\u00eam confiado na linha, que acaba por ser um pouco, ao longo destes meses, v\u00edtima do seu pr\u00f3prio sucesso e com isso obriga-nos a trabalhar com esfor\u00e7o redobrado”, disse Francisco Rocha Gon\u00e7alves.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n

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\nLeia na \u00edntegra em Not\u00edcias ao Minuto<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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